Wir helfen gerne!

Wir sind für Sie da !

Sie haben ein IT-Problem und suchen einen ersten Sparringspartner?

Sie wollen wissen, ob oder mit welcher Technologie etwas umsetzbar ist?

Sie brauchen eine Schulung oder wollen etwas zu einem spezifischen Workshop wissen?

Sie wollen ein IT-Projekt umsetzen?

Rufen Sie uns an:

Ralf Heumann

Leiter Key Account Management
Tel. 0911 9889 181
heumann.ralf@it-innovations.de

Schwerpunkte:

  • Business Intelligence
  • Informationssysteme

Veronika Konova

Key-Account Management
Tel. 0911 9889 184
konova.veronika@it-innovations.de

Schwerpunkte:

  • Virtualisierung
  • Cloud Computing

Susanne Mühlbauer

Key Account Management
Tel. 0911 9889 182
muehlbauer.susanne@it-innovations.de

Schwerpunkte:

  • Softwareverteilung
  • Systemmanagement
  • Kollaborationssoftware

Anton Bröckel

Key Account Management
Tel. 0911 9889 187
broeckel.anton@it-innovations.de

Schwerpunkte:

  • Datenbanken / Datenbankentwicklung
  • .Net
  • Serversysteme

Heike Barwanietz

Key Account Management
Tel. 0911 9889 183
barwanietz.heike@it-innovations.de

Schwerpunkte:

  • Entwicklung / Programmierung

Organisation

Maria Sidiropoulou

Personalwesen / Schulungsorganisation
Tel. 0911 9889 144
sm@it-innovations.de

Manuela Gronla

Partnermanagement/Vertrieb
Tel. 0911 9889 142
gronla.manuela@it-innovations.de


Unser Vertriebsansatz: Im Zentrum steht die persönliche Kommunikation

Der Vertrieb ist unser wesentlicher Dreh- und Angelpunkt für die Geschäftsbeziehung zum Kunden. Er verbindet organisatorische, funktionale und strategische Aspekte für eine ergebnisorientierte und ganzheitliche Beratung. Er ist während und nach dem Projekt für Sie da.

Für eine bestmögliche Umsetzung dieses Anspruches setzen wir bei unseren Vertriebsmitarbeitern auf folgende Eigenschaften:

  • Soziale Kompetenz: für ein richtiges Zuhören, Verstehen und um Anforderungen richtig herauszustellen
  • Problemlösungsorientierung: für die Sicherstellung des vom Kunden gewünschten Lösungsverständnisses im Spannungsfeld von Lösung, Qualität und Preis
  • Verantwortungsbereitschaft: für ein stetiges und aktives Kümmern und Kommunizieren über alle Prozessphasen
  • Projekt- und IT-Verständnis: für ein richtiges Einordnen der Problemsituation

 

 

Wie wird unser Vertrieb technisch unterstützt?

Wir sind ein IT Lösungsanbieter. Von daher ist es für Kunden interessant, wie wir selbst IT sehen und wie wir Lösungen für uns entwickeln.

Vertrieb ist für uns ein Prozess, bei dem die persönliche Kommunikation zwischen Kunden und Vertriebsmitarbeiter im Zentrum steht. Unserer Anschauung nach hat der Vertriebsmitarbeiter das beste und intuitive Verständnis, Kunden bei ihren Problemen und Fragestellungen abzuholen und gemeinsam Lösungswege aufzuzeigen. Dementsprechend basieren unsere IT-Lösungen zur Vertriebsunterstützung auch auf gelebten und organisatorischen Ablaufprozessen des Vertriebs. Unser Verständnis: IT ist immer ein Mittel zum Zweck, das heißt, IT unterstützt die gelebten Ablaufprozesse und Arbeitsschritte und nicht umgekehrt. Dies ist unser elementares IT Verständnis und auf diesem Prinzip entwickeln wir für Kunden und auch für uns selbst Lösungen. In diesem Fall unterstützt unsere IT basierte CRM Lösung den Vertriebsmitarbeiter durch Erzeugung, Strukturierung und Nutzbarmachung von Daten entlang des vertrieblichen Ablaufprozesses. Informationen aus vorgelagerten Prozessen werden automatisch in nachfolgende Prozesse übernommen.

1. Unsere CRM Lösung unterstützt vertriebsablauforientierte Prozesse

Darüber hinaus können Daten kundenbezogen aufgerufen werden für eine bestmögliche und effiziente Unterstützung der kundenbezogenen Beratung während des Gesprächs.

2. Unsere CRM Lösung unterstützt die kundenorientierte Sichtweise

Ein wesentliches Alleinstellungsmerkmal von it innovations Lösungen ist der integrierte Ansatz. Unsere CRM Lösung ist angebunden an Finanzbuchhaltung und sorgt für eine ganzheitliche Kundenbetreuung von dem Erstkontakt bis zum Zahlungslauf ohne eine Mehrfacherfassung gleicher Daten.

3. Unsere CRM Lösung ist eine integrierte Lösung

Weitere Informationen:

Lesen Sie zu diesem Thema auch "Unser Internetkonzept".

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