MOC 80625 / engl. MOC 80546 Microsoft Dynamics CRM 2013 Verkaufsverwaltung - Schulung(1 Tag)

MOC 80625 / engl. MOC 80546 Sales Management in Microsoft Dynamics CRM 2013

Kurzbeschreibung

Dieses Seminar vermittelt fundierte Kenntnisse des Sales Managements mit Microsoft Dynamics CRM 2013. Nach einer Einführung in die Basics des Verkaufsprozesses, machen wir Sie mit der Verwendung der einzelnen Tools zur Verwaltung und zur Analyse vertraut. Unsere einzelnen Themen sind das Lead Management, das Verarbeiten von Datensätzen, der Verwendung des Produktkatalogs, der Verkaufsauftragsabwicklung und die Verkaufsanalyse.


Voraussetzungen

• Microsoft Windows Kenntnisse
• Microsoft Office Kenntnisse


    Seminarinhalt

    Einführung in das Sales Management
    • Kunden Szenarien
    • Basics der Datensatzarten in CRM

    Das Lead Management
    • Lead zum Verkaufschancen Prozess Formular und Prozess Ribbon
    • Konvertieren von Aktivitätsdatensätze in Leads
    • Qualifizierte und disqualifizierte Leads
    • Erstellung, Pflege und Einsatz der Verkaufsliteratur
    • Erstellung, Pflege und Arbeiten mit Wettbewerbern

    Arbeiten mit Verkaufschancen Datensätzen
    • Erstellung von Verkaufschancen und Verwendung des Chancen Formulars
    • Arbeiten und Ändern des Chancen Status

    Arbeiten mit dem Produktkatalog
    • Der Microsoft Dynamics CRM Produkt Katalog
    • Unit Groups
    • Hinzufügung und Pflege von Produkten
    • Erstellung, Pflege und Verwendung von Preislisten
    • Das Währungsmanagement
    • Erstellung der Preislisten

    Die Verkaufsauftragsabwicklung
    • Hinzufügen von Line Items (Verkaufschancen Produkte) zu Verkaufschancen
    • Management Quote
    • Arbeiten mit verschiedenen Währungen
    • Erstellung und Löschung von Quoten und Aufträgen
    • Arbeiten mit Rechnungen

    Metriken und Ziele
    • Konfiguration von Ziel Metriken (Personen, Teams und Organisationen)
    • Konfiguration von Finanz Perioden
    • Erstellung und Zuweisung von Zielen
    • Erstellung und Neuberechnung von Ziel Datensätzen
    • Erstellung von Rollup Abfragen

    Die Verkaufsanalyse
    • Built.in Reports
    • Exportierung der Vertriebsinformationen in Excel
    • Arbeiten mit Charts und Dashboards
    • Arbeiten mit System Charts aus der Verkaufschancen-Liste
    • Arbeiten mit Dashboards
    • Erstellung neuer Dashboards
    • Teilen von Dashboards, Charts und Suchabfragen


    Zielgruppen

    • Account Manager
    • Office Manager
    • Administratoren


    Preise und Termine

    offene Schulung
    Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
    Dauer:1 Tage
    Preis:1.690,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer (2.011,10€ inkl. USt.)
    Seminarstandorte:
    Starttermine:
    (ortsabhängig)


    Unterlagen:zzgl.
    Verpflegung:zzgl.
    Prüfung/Zertifizierung:zzgl.
    Firmenschulung
    Eine Firmenschlung kann sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in einem unserer Schulungszentren stattfinden.
    Dauer:1 Tage
    Preis ab:1.690,00 € zzgl. USt. pro Tag (2.011,10€ inkl. USt.)
    Schulungszentren:
    • Hamburg
    • Berlin
    • Frankfurt
    • München
    • Nürnberg
    • Düsseldorf
    • Wien
    Starttermin:individuelle Vereinbarung
    Unterlagen:zzgl.
    Verpflegung:zzgl.
    Prüfung/Zertifizierung:zzgl.


    Seminarsprache

    die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.