Informationen zur Technologie

Microsoft Dynamics CRM ist eine Customer-Relationship-Management Software und Teil der Microsoft Dynamics Unternehmenssoftwareanwendungen. Es basiert seit der Version 3.0 vollständig auf Microsoft .NET und ermöglicht eine Integration in Visual Studio .NET Projekten. Es kann auf 3 Arten genutzt werden: CRM Online, Hosten von Microsoft Partnern in einem Rechenzentrum und On-Premises im Unternehmen.


entspricht MOC 80727 Dynamics CRM 2016 - Vertrieb - Schulung (2 Tage)

entspricht MOC 80727 Sales Management in Microsoft Dynamics CRM 2016

Kurzbeschreibung

Diese Microsoft Dynamics CRM 2016-Schulung vermittelt wichtige Kenntnisse im Bereich des Sales Managements. Die Teilnehmer lernen die verschiedenen Komponenten und deren Verwendung in verschiedenen Geschäftsszenarien kennen. Weitere Themen, die behandelt werden, sind die verschiedenen Datensatztypen mit denen Verkäufe von der Verkaufs-Chance bis zur Bestellung getätigt werden und alle wichtigen Funktionen im Bereich Vertrieb, wie z. B. das Lead Management, die Produkte, die Prozesse, die Ziele und auch die Vertriebsanalyse

Diese Schulung dient der Vorbereitung zur Zertifizierungsprüfung MB2-713: Microsoft Dynamics CRM 2016 Sales

Hinweis: Zurzeit gibt es von Microsoft noch keine Klassenraum-Schulung zu diesem Thema.


Voraussetzungen

• Sicherer Umgang mit Windows Anwendungen
• Erste Erfahrung mit dem Modul Vertrieb in Microsoft Dynamics CRM


    Seminarinhalt

    Einführung in das Sales Management
    • Einsicht in die Kundenszenarien
    • Datensatztypen
    • Die Business- und Branching Process-Flows
    • Repository für Vertriebs-Dokumentation
    • Erstellung von Vertriebsliteratur und Anhang
    • Mitbewerber
    • Verkaufsgebiete
    • Konfiguration der Währung
    • Social Engagement

    Das Lead Management
    • Leads und Verkaufschancen
    • Verkaufschancen-Prozess und Menüband
    • Leads-Umwandlung
    • Leads-Erstellung und Leads-Qualifizierung

    Verkaufschancen- Datensätze
    • Die Bedeutung von Verkaufschancen
    • Das Schließen der Verkaufschancen
    • Verbindung mit Datensätzen
    • Ansichten
    • Erstellung eines neuen Kontakts

    Der Produktkatalog
    • Komponenten
    • Erstellung von Unit Groups
    • Produkt-Konfiguration
    • Hinzufügung eines Produkts
    • Preislisten
    • Zugeschnittene Preislisten
    • Erstellung von Angeboten
    • Preisnachlässe
    • Verwaltung der Währung
    • Erstellung einer neuen Währung mit Preisliste
    • Produktbeziehungen
    • Produkt-Bundle
    • Produkte in hierarchischen Charts

    Die Vertriebsprozesse
    • Hinzufügung der Artikel zu Verkaufschancen
    • Write-In Products
    • Verschiedene Währungen
    • Wechselkurs
    • Bestellungen
    • Rechnungen
    • Ziele

    Metriken und Ziele
    • Vertriebsmetriken
    • Fiskal-Zeiträume
    • Ziel-Erstellung
    • Eltern-/Kind-Ziele
    • Rollup Abfragen

    Vertriebsanalyse
    • Built-In Reports
    • Export von Microsoft Dynamics CRM Daten
    • Export nach Excel
    • Export nach Word
    • Charts und Dashboards
    • Charts-Arten
    • System-Charts
    • Charts und Abfragen
    • Dashboards
    • Dashboard-Teilungen
    • PowerBI Dashboards


    Zielgruppen

    • System-Administratoren
    • Mitarbeiter aus Vertrieb und Marketing


    Preise und Termine

    offene Schulung
    Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
    Dauer:2 Tage
    Preis:1.195,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer (1.422,05€ inkl. USt.)
    Seminarstandorte:
    Starttermine:
    (ortsabhängig)


    Unterlagen:zzgl.
    Verpflegung:zzgl.
    Prüfung/Zertifizierung:zzgl.
    Firmenschulung
    Eine Firmenschlung kann sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in einem unserer Schulungszentren stattfinden.
    Dauer:2 Tage
    Preis ab:1.490,00 € zzgl. USt. pro Tag (1.773,10€ inkl. USt.)
    Schulungszentren:
    • Hamburg
    • Berlin
    • Frankfurt
    • München
    • Nürnberg
    • Düsseldorf
    • Wien
    Starttermin:individuelle Vereinbarung
    Unterlagen:zzgl.
    Verpflegung:zzgl.
    Prüfung/Zertifizierung:zzgl.

    Software

    Microsoft Dynamics CRM 2016



    Seminarsprache

    die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.