Informationen zur Technologie

Microsoft Dynamics 365 ist die Cloud-Lösung mit intelligenten Geschäftsanwendungen und kombiniert die aktuellen Microsoft CRM- und ERP-Lösungen, Office 365 und Power BI in einem Cloud-Service. Der Funktionsumfang von Dynamics 365 ist nach individuellen und branchenspezifischen Anforderungen durch verschiedene Business-Apps erweiterbar. Diese Apps sind so konzipiert, dass sie einfach und unabhängig voneinander eingesetzt werden können.


entspricht MOC 81071 Microsoft Dynamics 365 - Bereitstellung für das Kunden-Engagement - Schulung (2 Tage)

entspricht MOC 81071 Microsoft Dynamics 365 customer engagement Online Deployment

Kurzbeschreibung

Dieser Microsoft Dynamics 365-Kurs konzentriert sich auf die Fähigkeiten zur Planung, Gestaltung und Bereitstellung von Kundeninteraktionen in Microsoft Dynamics 365. Die Teilnehmer lernen die Mindestanforderungen und Lizenzierungsdetails, die Verwaltung der Dynamics 365-Abonnenten, das Arbeiten mit Instanzen, die Upgrade-Verwaltung, die Integration mit anderen Microsoft Online Business-Lösungen, das Arbeiten mit Apps und die Konfiguration und Administration mobiler Geräte kennen.,

Diese Schulung dient der Vorbereitung für das Examen MB2-715: Microsoft Dynamics 365: Customer Engagement Online-Bereitstellung

Hinweis: Zurzeit gibt es von Microsoft noch keine Klassenraum-Schulung zu diesem Thema.


Voraussetzungen

• Allgemeine Kenntnisse von Microsoft Windows
• Allgemeine Kenntnisse von Microsoft Office


    Seminarinhalt

    Erste Schritte mit Microsoft Dynamics 365
    • Überblick über Microsoft Dynamics 365
    • Zugriff auf Microsoft Dynamics 365
    • Planung einer Bereitstellung
    • Der Datenimport

    Verwaltung der Microsoft Dynamics 365-Abonnements
    • Anmeldung für ein Abonnement
    • Benutzerverwaltung
    • Microsoft Online Services-Verwaltung

    Verwaltung der Microsoft Dynamics 365-Instanzen
    • Überblick über Instanzen
    • Verwaltungsmodus
    • Arbeiten mit Tenants
    • Speicherverwaltung
    • Verwaltung administrativer E-Mail-Benachrichtigungen

    Verwaltung von Microsoft Dynamics 365-Upgrades
    • Aktualisierung der Richtlinie
    • Kundengesteuerter Upgrade-Prozess

    Integration mit anderen Microsoft Online Business-Lösungen
    • Microsoft Exchange Online
    • Microsoft SharePoint Online
    • Microsoft OneDrive
    • Microsoft OneNote
    • Microsoft Soziales Engagement
    • Yammer, Office 365-Gruppen

    Verwaltung von Microsoft Dynamics 365-Apps
    • Einführung in Meine Apps
    • App-Verwaltung
    • Beziehen von weiteren Apps von AppSource
    • Überblick über PowerApps

    Microsoft Dynamics 365-Integration mit Microsoft
    • Überblick über CRM für Outlook
    • Konfiguration von CRM für Outlook
    • Feldsynchronisationsverwaltung
    • CRM App für Outlook

    Konfiguration und Verwaltung von mobilen Geräten
    • Mobile Geräte Apps
    • Die Mobile Only-Konfiguration
    • Konfiguration von Entitäten für mobile Apps

    Verwaltung, Wartung und Troubleshooting der D365-Bereitstellung
    • Erhaltung der Performance
    • Troubleshooting-Probleme
    • Halten von D365 auf dem neuesten Stand


    Zielgruppen

    • Netzwerk-Administratoren
    • Netzwerkmanager
    • Lösungsarchitekten
    • Funktionale Berater
    • Projektmanager


    Preise und Termine

    offene Schulung
    Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
    Dauer:2 Tage
    Preis:995,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer (1.184,05€ inkl. USt.)
    Seminarstandorte:
    Starttermine:
    (ortsabhängig)


    Unterlagen:zzgl.
    Verpflegung:zzgl.
    Prüfung/Zertifizierung:zzgl.
    Firmenschulung
    Eine Firmenschlung kann sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in einem unserer Schulungszentren stattfinden.
    Dauer:2 Tage
    Preis ab:1.190,00 € zzgl. USt. pro Tag (1.416,10€ inkl. USt.)
    Schulungszentren:
    • Hamburg
    • Berlin
    • Frankfurt
    • München
    • Nürnberg
    • Düsseldorf
    • Wien
    Starttermin:individuelle Vereinbarung
    Unterlagen:zzgl.
    Verpflegung:zzgl.
    Prüfung/Zertifizierung:zzgl.

    Software

    Microsoft Dynamic 365



    Seminarsprache

    die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.