FrontRange Voice - Seminar (5 Tage)

Kurzbeschreibung

In diesem FrontRange-Seminar vermitteln wir Ihnen alle wichtigen Kenntnisse damit Sie Front Range Voice problemlos planen, einrichten und optimal einsetzen können. Wir machen Sie mit den Features und Funktionen, der Planung und der Installation vertraut. Weitere Themen der Schulung sind die Einrichtung eines Dial- und eines Security Plans, die Sprachansage für eingehende Anrufe, die Einrichtung der Office-Telefonanlage sowie die Fehlerbehandlung und die Erstellung eines Management Reports.


Voraussetzungen

• Netzwerk-Grundkenntnisse


    Seminarinhalt

    • Übersicht über Front Range Voice: Features, Funktionen
    • Die Einsatz-Planung
    • Installation von Voice
    • Best Practices: Einrichten eines Dial Plans
    • Einsatz des User Security Plans
    • Koordination des Contact Centers
    • Einrichten eingehender Anrufe mit Sprachansage: Vorbereitung, Konfiguration
    • Einrichten der Office-Telefonanlage
    • Verwendung der Supervisor-Funktionen
    • Troubleshooting
    • Erstellen eines Management Reports
    • Lokalisierung von Voice mittels des Sprachpakets


    Zielgruppen

    • Systemadministratoren


    Preise und Termine

    offene Schulung
    Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
    Dauer:5 Tage
    Preis:2.195,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer (2.612,05€ inkl. USt.)
    Seminarstandorte:
    Starttermine:
    (ortsabhängig)


    Unterlagen:zzgl.
    Verpflegung:zzgl.
    Prüfung/Zertifizierung:zzgl.
    Firmenschulung
    Eine Firmenschlung kann sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in einem unserer Schulungszentren stattfinden.
    Dauer:5 Tage
    Preis ab:1.350,00 € zzgl. USt. pro Tag (1.606,50€ inkl. USt.)
    Schulungszentren:
    • Hamburg
    • Berlin
    • Frankfurt
    • München
    • Nürnberg
    • Düsseldorf
    • Wien
    • Stuttgart
    • Hannover
    • Köln
    • Dortmund
    Starttermin:individuelle Vereinbarung
    Unterlagen:zzgl.
    Verpflegung:zzgl.
    Prüfung/Zertifizierung:zzgl.

    Seminarsprache

    Wir bieten unsere Seminare hauptsächlich in deutscher Sprache an – je nach Wunsch aber gerne auch in Englisch oder einer anderen Seminarsprache. Bitte fragen Sie doch einfach bei uns an.