IT-Vertrieb Praxis- - Workshop (3 Tage)

Kurzbeschreibung

In diesem Seminar eignen Sie sich wertvolle Basics zur effizienten Gesprächsführung in Akquisegesprächen sowie unterschiedliche Methoden an, wie Analyse, Ist-Aufnahmeund die optimalen Beratungsansätz gefunden werden können.
Des Weiteren werden weiterführende Ansätze zur ziel- und lösungsorientierten Gesprächssteuerung vermittelt, um die Prozessabläufe von Akquise über ANgebote bis hin zur Aufragseinholung erfolgreich meistern können. Für Ihren Arbeitsalltag geben wir Ihnen Tools und Methoden und konkrete Handlungsansätze mit auf den Weg.


Voraussetzungen

• Laufender Kundenkontakt
• Vertriebserfahrung


    Seminarinhalt

    Die richtige Kommunikation
    • Professionelle Gesprächsführung
    • Sicherer Umgang mit Kunden am Telefon
    • Sicherer Umgang mit Kunden persönlich
    • Mit IT-Technikern kommunizieren
    • Erstgespräch
    • Verhandlungssicherheit
    • Konflikt-/Problemmanagement
    • Do’s und Don’ts im Umgang mit Kunden

    Technisches
    • Kurzer technischer Überblick im Bereich Netzwerk
    • Kurzes technischer Überblick im Bereich Hardware
    • Kurzer technischer Überblick im Bereich Peripherie
    • Kurzer technischer Überblick im Bereich Lizenzen/Software

    Kontaktaufnahme und Bedarfsanalyse
    • Neukundenakquise
    • Unternehmenspräsentation
    • Sympathie beim Kunden aufbauen
    • Richtigen Ansprechpartner erkennen
    • Gesprächspartner „öffnen“
    • Bedarf analysieren / erkennen
    • Motivation des Kunden
    • Zusammenhänge von Systemen erkennen und Kunden richtig beraten

    Angebot bis Auftrag
    • Präsentation des Angebots
    • Preisargumentation aufbauen
    • Erfolgreiche Preisverhandlung
    • Wie entscheidet der Kunde?
    • Den Kunden zur Entscheidung führen
    • Auftrag und Unterschrift einholen

    Nachbearbeitung und langfristige Geschäftsbeziehungen

    Der Zusammenhang von Vertrieb und anderen Abteilungen


    Zielgruppen

    • Vertriebsmitarbeiter
    • Projektleiter
    • Abteilungsleiter
    • Führungskräfte


    Preise und Termine

    offene Schulung
    Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
    Dauer:3 Tage
    Preis:1.495,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer (1.779,05€ inkl. USt.)
    Seminarstandorte:
    Starttermine:
    (ortsabhängig)


    Unterlagen:zzgl.
    Verpflegung:zzgl.
    Prüfung/Zertifizierung:zzgl.
    Firmenschulung
    Eine Firmenschlung kann sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in einem unserer Schulungszentren stattfinden.
    Dauer:3 Tage
    Preis ab:1.390,00 € zzgl. USt. pro Tag (1.654,10€ inkl. USt.)
    Schulungszentren:
    • Hamburg
    • Berlin
    • Frankfurt
    • München
    • Nürnberg
    • Düsseldorf
    • Wien
    • Stuttgart
    • Hannover
    • Köln
    • Dortmund
    Starttermin:individuelle Vereinbarung
    Unterlagen:zzgl.
    Verpflegung:zzgl.
    Prüfung/Zertifizierung:zzgl.

    Seminarsprache

    Wir bieten unsere Seminare hauptsächlich in deutscher Sprache an – je nach Wunsch aber gerne auch in Englisch oder einer anderen Seminarsprache. Bitte fragen Sie doch einfach bei uns an.