Informationen zur Technologie

Microsoft Dynamics 365 ist die Cloud-Lösung mit intelligenten Geschäftsanwendungen und kombiniert die aktuellen Microsoft CRM- und ERP-Lösungen, Office 365 und Power BI in einem Cloud-Service. Der Funktionsumfang von Dynamics 365 ist nach individuellen und branchenspezifischen Anforderungen durch verschiedene Business-Apps erweiterbar. Diese Apps sind so konzipiert, dass sie einfach und unabhängig voneinander eingesetzt werden können.


MOC 55250 Dynamics 365 - Einführung - Schulung(1 Tag)

MOC 55250 Introduction to Microsoft Dynamics 365

Kurzbeschreibung

Dieser Microsoft Dynamics 365-Kurs vermittelt den Teilnehmern eine Einführung in die wichtigsten Funktionen und Apps, einschließlich Vertrieb, Service und Marketing. Sie erlernen wichtige Fähigkeiten für Endbenutzer, wie das Erstellen, Aktualisieren, Verknüpfen, Zuordnen und Löschen von Datensätzen, die Erstellung von Beiträgen, Notizen und Aktivitäten, die Interaktion mit dem Relationship Assistant und die Erstellung und Speicherung persönlicher Datensatzansichten. Weiterhin wird die Verwendung der Out-of-the-Box-Tools, wie Quick Find und Advanced Find, die Berichterstellung mit dem Berichtsassistenten, die Erstellung persönlicher Diagramme und Dashboards über das Web, UCI und Dynamics 365 für Outlook-App behandelt.


Voraussetzungen

• Empfohlen sind Kenntnisse in Microsoft Office, Microsoft Excel und Microsoft Outlook
• Es werden keine Vorkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 vorausgesetzt


    Seminarinhalt

    Einführung
    • Die Bedeutung von Dynamics 365
    • Die Vorteile von Dynamics 365
    • Die Verkaufs-Apps und Hubs
    • Die Kundenservice-Apps und Hubs
    • Die Marketing Apps
    • Die Unified Client Interface (UCI)
    • Das Web Interface
    • Die Outlook Interface
    • Wo bekomme ich Hilfe?
    • Weiterführende Literatur und Ressourcen

    Datensätze, Aktivitäten und persönliche Optionen
    • Datensätze und Beziehungen
    • Aktivitäten
    • Interaktion mit Beiträgen, Assistenten, Aktivitäten und Notizen
    • Erstellung von Datensatz-Verbindungen
    • Einstellung persönlicher Optionen

    Ausführung von Arbeiten in Dynamics 365
    • Das Arbeiten mit Daten und Datensätzen
    • Sicherheitsüberlegungen
    • Erstellung und Verwaltung von Systemansichten und persönliche Ansichten
    • Erstellung eines Datensatzes
    • Bearbeitung von einem vorhandenen Datensatz
    • Die Löschung eines Datensatzes
    • Verwandte Datensätze
    • Zuweisung eines Datensatzes zu einem neuen Besitzer
    • Freigabe eines Datensatzes für einen anderen Benutzer oder ein anderes Team
    • Ausführung von Operationen für mehrere Datensätze

    Dynamics 365 für Outlook
    • Einführung in Dynamics 365 für Outlook
    • Überlegungen zur Navigation
    • Verfolgung von Aktivitäten in Outlook anhand von Datensätzen in Dynamics 365

    Die Suche in Dynamics 365
    • Einführung in die Suche in Dynamics 365
    • Globale Suche
    • Verwendung von Quick Find
    • Verwendung von Advanced Find

    Berichte, Diagramme und Dashboards
    • Einführung in Out-of-the-Box-Berichte, Diagramme und Dashboards
    • Die Standardberichte
    • Der Berichtsassistent
    • Arbeiten mit Diagrammen
    • Arbeiten mit Dashboards


    Zielgruppen

    • Endbenutzer
    • Außendienstmitarbeiter
    • Mitarbeiter beim Kundenservice
    • Marketingpersonal
    • Projektmanager


    Preise und Termine

    offene Schulung
    Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
    Dauer:1 Tage
    Preis:595,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer (708,05€ inkl. USt.)
    Seminarstandorte:
    Starttermine:
    (ortsabhängig)


    Unterlagen:zzgl.
    Verpflegung:zzgl.
    Prüfung/Zertifizierung:zzgl.
    Firmenschulung
    Eine Firmenschlung kann sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in einem unserer Schulungszentren stattfinden.
    Dauer:1 Tage
    Preis ab:1.100,00 € zzgl. USt. pro Tag (1.309,00€ inkl. USt.)
    Schulungszentren:
    • Hamburg
    • Berlin
    • Frankfurt
    • München
    • Nürnberg
    • Düsseldorf
    • Wien
    Starttermin:individuelle Vereinbarung
    Unterlagen:zzgl.
    Verpflegung:zzgl.
    Prüfung/Zertifizierung:zzgl.

    Software

    Microsoft Dynamics 365 Version 9


    Verwandte Schulungen

    MOC 55260 - Schulung


    Seminarsprache

    die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.