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MOC OD10982 - On-Demand Windows 10 - Support und Troubleshooting - Schulung

Windows 10 - Supporting and Troubleshooting (90 Day)

Seminar Beschreibung Kurzbeschreibung

In dieser Microsoft On Demand Windows 10-Schulung lernen Enterprise Desktop-Spezialisten und IT-Professionals Verfahren zur Planung und Anwendung einer Troubleshooting-Methodik für Windows 10 kennen. Am Schulungsende wissen sie, wie man Startprobleme von Betriebssystemdiensten behebt, Probleme von Hardware-Geräten, Gerätetreibern und Netzwerkverbindungen behandelt, wie man mit Client-Konfigurationsausfällen und GPO-Anwendungsfehlern umgeht und Benutzereinstellungs-, Ressourcenzugriffs- und Wiederherstellungsprobleme unter Verwendung der Troubleshooting-Tools behandelt.

 

Diese Schulung bereitet auf die Zertifizierungsprüfung 70-697: Windows 10 Configuration und 70-698: Installing and Configuring Windows 10 vor.

Seminar Voraussetzungen Voraussetzungen

  • Netzwerkgrundlagen, einschließlich Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP / IP), User Datagram Protocol (UDP) und Domain Name System (DNS).

  • Kenntnisse der Microsoft Active Directory-Domänendienste (AD DS) Prinzipien.

  • Verständnis für die Public Key Infrastructure (PKI) Komponenten.

  • Windows Server 2012 R2 Grundkenntnisse

  • Kenntnisse der Microsoft Windows Client Grundlagen

  • Erfahrung mit Windows 10 oder Kursbesuche

  • Windows 10 - Installation und Konfiguration
  • Windows 10 - Bereitstellung und Verwaltung mit Enterprise Services

Seminar Software Software

Microsoft Windows 10

Seminar Technikinfo Informationen zur Technologie

• Kurszugang für 90 Tage ab Aktivierung inkl. Trainingsvideos (je ca. 3-8min.), gelesene Anteile, praktische Übungseinheiten über Microsoft Labs Online und Wissenstests (keine Prüfung bzw. Zertifizierung).

• 6 Monate Zeit zum Start der Aktivierung des MOC On-Demand Kurses.

• Schulungsmaterial für ca. 30 - 40 Stunden

• Bei Abschluss kann man ein Teilnahmezertifikat ausdrucken bzw. abspeichern.

• Achtung: Derzeit gibt es die MOC On-Demand nur in englischer Sprache

 

 

Seminar Beschreibung Inhalt

Implementierung einer Troubleshooting-Methodik

• Übersicht über Windows 10

• Einführung in die EDST Jobrolle

• Überblick über die Troubleshooting-Schritte

• Troubleshooting-Tools

.

Problembehandlung bei Startup-Problemen

• Übersicht über den Windows 10 Startup Recovery-Umgebung

• Troubleshooting Startup-Einstellungen

• Troubleshooting der Betriebssystemdienst-Probleme

• Wiederherstellen der BitLocker geschützten Laufwerke

 

Troubleshooting der Hardware und Gerätetreiber

• Troubleshooting der Gerätetreiberfehler

• Überblick über die Hardware-Fehlerbehebung

• Troubleshooting der physikalischen Ausfälle

• Überwachung der Sicherheit

• Konfiguration der Registry

 

Troubleshooting bei Remote-Computern

• Verwendung des Remote Desktop

• Verwendung der Remoteunterstützung

• Remoting mit Windows PowerShell

 

Behebung von Netzwerkverbindungsproblemen

• Die Ermittlung der Netzwerkeinstellungen

• Troubleshooting der Netzwerkverbindungsprobleme

• Troubleshooting der Namensauflösung

 

Troubleshooting von Gruppenrichtlinien

• Übersicht über Gruppenrichtlinien-Anwendung

• Beheben von Client-Konfigurations-Störungen und GPO- Anwendungsprobleme

 

Troubleshooting der Benutzereinstellungen

• Troubleshooting bei Anmelde-Problemen

• Troubleshooting der Anwendungs-Benutzereinstellungen

 

Troubleshooting der Remote-Verbindung

• Troubleshooting der VPN Verbindungsprobleme

• Troubleshooting vom DirectAccess

 

Troubleshooting des Ressourcenzugriffs innerhalb einer Domäne

•Troubleshooting der Dateizugriffsrechten

• Wiederherstellung von Dateien verschlüsselt durch EFS

• Troubleshooting der Druckerzugriffsprobleme

 

Troubleshooting des Ressourcenzugriffs für Clients

• Konfiguration und Troubleshooting der Arbeitsordner

• Konfiguration und Troubleshooting des Microsoft OneDrive for Business-Zugriffs

 

Troubleshooting von Anwendungen

• Troubleshooting der Installationsprobleme bei Desktop- App-

• Troubleshooting bei Desktop-Apps

• Verwaltung von Windows Store Apps

• Troubleshooting bei Zugriff auf Unternehmens Web-Anwendungen

 

Verwaltung von Windows 10

• Verwaltung und Troubleshooting bei Windows-Aktivierung

• Monitoring und Troubleshooting bei Performanceproblemen

• Anwendung von Anwendungen und Windows-Updates

 

Wiederherstellung von Daten und Betriebssystemen

• Dateiwiederherstellung in Windows 10

• Wiederherstellung eines Betriebssystems

Seminar Ziel Ziel

Diese On-Demand Windows 10-Schulung vermittelt Wissen und Funktionalität zu
Support und Troubleshooting und bereitet auf die Examen 70-697/70-698 vor.

Seminar Zielgruppe Zielgruppe

  • Enterprise Desktop Support Technician (EDST)

  • IT-Professionals

  • Systemadministratoren

  • Netzwerk-Administratoren

offene Schulung

Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
Dauer: 90 Tage
Preis: 490,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer
(583,10 € inkl. USt.)
Seminarstandorte:
Start-Termine: (Ortsabhängig) Termin auf Anfrage
Unterlagen:
Verpflegung:
Prüfung:

Firmenschulung

Firmenkurs ist nicht verfügbar.
alle Preise verstehen sich zzgl. Reisekosten/Spesen
MOC OD10982 On-Demand Windows Troubleshooting Supporting
Artikelnummer: 2016000081

Microsoft Official Course (MOC)

Active Directory (AD) heißt der Verzeichnisdienst von Microsoft Windows Server, wobei ab Version Winsows Server 2008 der Dienst in fünf Rollen untergliedert ist und deren Kernkomponente als Active Directory Domain Services (ADDS) bezeichnet wird. Active Directory ermöglicht es, ein Netzwerk entsprechend der realen Struktur des Unternehmens oder seiner räumlichen Verteilung zu gliedern. Dazu verwaltet es verschiedene Objekte in einem Netzwerk wie beispielsweise Benutzer, Gruppen, Computer, Dienste, Server, Dateifreigaben und andere Geräte wie Drucker und Scanner und deren Eigenschaften

Domain Name System (DNS) ist einer der wichtigsten Dienste in vielen IP-basierten Netzwerken. Seine Hauptaufgabe ist die Beantwortung von Anfragen zur Namensauflösung und wandelt Namen dann in IP-Adressen um. Also z.B. www.it-innovations in 212.204.99.162, so dass nach dem Namen gesucht werden kann.

Windows PowerShell ist ein von Microsoft entwickeltes Automations- und Verwaltungsframework, bestehend aus Kommandozeile und einer objektorientierte Skriptsprache, das administrative Aufgaben und Massenkonfiguration unter Windows erleichtert.

Public Key Infrastructure, kurz PKI gennant, ist ein System, welches digitale Zertifikate ausstellen, verteilen und prüfen kann.

VPN ist ein logisches privates Netzwerk auf einer öffentlich zugänglichen Infrastruktur. Nur die Kommunikationspartner, die zu diesem privaten Netzwerk gehören, können miteinander kommunizieren und Informationen und Daten austauschen.