MOC 55250 Dynamics 365 - Einführung - Schulung(1 Tag)
MOC 55250 Introduction to Microsoft Dynamics 365
Kurzbeschreibung
Dieser Microsoft Dynamics 365-Kurs vermittelt den Teilnehmern eine Einführung in die wichtigsten Funktionen und Apps, einschließlich Vertrieb, Service und Marketing. Sie erlernen wichtige Fähigkeiten für Endbenutzer, wie das Erstellen, Aktualisieren, Verknüpfen, Zuordnen und Löschen von Datensätzen, die Erstellung von Beiträgen, Notizen und Aktivitäten, die Interaktion mit dem Relationship Assistant und die Erstellung und Speicherung persönlicher Datensatzansichten. Weiterhin wird die Verwendung der Out-of-the-Box-Tools, wie Quick Find und Advanced Find, die Berichterstellung mit dem Berichtsassistenten, die Erstellung persönlicher Diagramme und Dashboards über das Web, UCI und Dynamics 365 für Outlook-App behandelt.
Voraussetzungen
• Empfohlen sind Kenntnisse in Microsoft Office, Microsoft Excel und Microsoft Outlook
• Es werden keine Vorkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 vorausgesetzt
Seminarinhalt
Einführung
• Die Bedeutung von Dynamics 365
• Die Vorteile von Dynamics 365
• Die Verkaufs-Apps und Hubs
• Die Kundenservice-Apps und Hubs
• Die Marketing Apps
• Die Unified Client Interface (UCI)
• Das Web Interface
• Die Outlook Interface
• Wo bekomme ich Hilfe?
• Weiterführende Literatur und Ressourcen
Datensätze, Aktivitäten und persönliche Optionen
• Datensätze und Beziehungen
• Aktivitäten
• Interaktion mit Beiträgen, Assistenten, Aktivitäten und Notizen
• Erstellung von Datensatz-Verbindungen
• Einstellung persönlicher Optionen
Ausführung von Arbeiten in Dynamics 365
• Das Arbeiten mit Daten und Datensätzen
• Sicherheitsüberlegungen
• Erstellung und Verwaltung von Systemansichten und persönliche Ansichten
• Erstellung eines Datensatzes
• Bearbeitung von einem vorhandenen Datensatz
• Die Löschung eines Datensatzes
• Verwandte Datensätze
• Zuweisung eines Datensatzes zu einem neuen Besitzer
• Freigabe eines Datensatzes für einen anderen Benutzer oder ein anderes Team
• Ausführung von Operationen für mehrere Datensätze
Dynamics 365 für Outlook
• Einführung in Dynamics 365 für Outlook
• Überlegungen zur Navigation
• Verfolgung von Aktivitäten in Outlook anhand von Datensätzen in Dynamics 365
Die Suche in Dynamics 365
• Einführung in die Suche in Dynamics 365
• Globale Suche
• Verwendung von Quick Find
• Verwendung von Advanced Find
Berichte, Diagramme und Dashboards
• Einführung in Out-of-the-Box-Berichte, Diagramme und Dashboards
• Die Standardberichte
• Der Berichtsassistent
• Arbeiten mit Diagrammen
• Arbeiten mit Dashboards
Zielgruppen
• Endbenutzer
• Außendienstmitarbeiter
• Mitarbeiter beim Kundenservice
• Marketingpersonal
• Projektmanager
Preise und Termine
Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
| Dauer: | 1 Tage |
| Preis: | 595,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer (708,05€ inkl. USt.) |
| Seminarstandorte: | |
| Starttermine: (ortsabhängig) | |
| Unterlagen: | zzgl. |
| Verpflegung: | zzgl. |
| Prüfung/Zertifizierung: | zzgl. |
Eine Firmenschlung kann sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in einem unserer Schulungszentren stattfinden.
| Dauer: | 1 Tage |
| Preis ab: | 1.100,00 € zzgl. USt. pro Tag (1.309,00€ inkl. USt.) |
| Schulungszentren: |
|
| Starttermin: | individuelle Vereinbarung |
| Unterlagen: | zzgl. |
| Verpflegung: | zzgl. |
| Prüfung/Zertifizierung: | zzgl. |
Software
Microsoft Dynamics 365 Version 9
Seminarsprache
Wir bieten unsere Seminare hauptsächlich in deutscher Sprache an – je nach Wunsch aber gerne auch in Englisch oder einer anderen Seminarsprache. Bitte fragen Sie doch einfach bei uns an.